Categorie : Outils web

(Français) Google Analytics: Exemples de cas vécus

24/10/2013 Altitude Conseil - Outils web

Voici 5 exemples de cas réels que nous avons observés lors de nos interventions et que nous considérons essentiel de suivre avec Google Analytics pour une entreprise.
Figure 1 : Pages les plus vues	Vos produits et services les plus populaires: Il est important de connaitre les pages de vos produits/services les plus consultées de votre site web afin de mettre davantage d’emphase sur celles-ci. L’entreprise a été surprise de voir que certains de ses produits généraient beaucoup d’intérêt (voir figure 1). Elle a donc pu promouvoir ces produits porteurs afin d’accroître les ventes.
Figure 2 : Mots-clés utilisés	Les mots-clés avec lesquels on vous trouve: Il est aussi important de connaître les mots-clés utilisés par les internautes pour trouver son site. La figure 2 démontre les mots-clés qui ont été inscrits dans Google pour se rendre sur le site de notre client. Il est normal qu’une majorité de gens utilisent le nom d’entreprise pour trouver son site. Il faut alors plutôt s’intéresser aux autres mots-clés non reliés directement à la marque. Cela a donc permis à l’entreprise d’améliorer son référencement dans les moteurs de recherche.
Figure 3 Canaux de comm.	De quels canaux proviennent vos visiteurs: Il est judicieux de connaître les sources de trafic afin de déterminer les canaux à privilégier. On peut voir dans la figure 3 que le trafic provenant d’autres sites web (“Referral”) est celui qui amène le plus de visiteurs sur le site de notre client. Nous avons donc conseillé à cette entreprise de consulter le détail des sites référents et l’avons aidé à augmenter le trafic des sites existants et à en ajouter de nouveaux.
Figure 4 : Localisation visiteurs	De quel lieu géographique arrive l’internaute: Savoir d’où provient un visiteur peut donner une bonne idée des opportunités d’affaires potentielles pour nos produits et services. Cela permet aussi d’ajouter des traductions supplémentaires à un site, si nécessaire. La figure 4 montre la localisation des visiteurs ayant rejoint le site de notre client. Celui-ci a ainsi pu découvrir de nouveaux marchés potentiels à explorer.
Figure 5 : Tableau de bord résumé	Tableau de bord principal: Finalement, il demeure toujours primordial de connaître et de bien comprendre les données suivantes: nombre de visites, de visiteurs uniques et de pages vues, temps moyen sur le site, taux de rebond et pourcentage de nouvelles visites/visiteurs. Ces données permettent d’avoir une vision globale de la santé d’un site et de saisir rapidement où se trouvent les problèmes (ex.: rétention du visiteur, etc.). Pour notre client, les mesures web et le ROI de son site web font désormais partis des décisions stratégiques.

(Français) Nouvel outil d’optimisation web en collaboration avec l’Université de Sherbrooke

20/10/2012 Altitude Conseil - Outils web

Peu importe le domaine d’activités ou l’industrie dans lesquels votre entreprise évolue, il est essentiel aujourd’hui de se doter d’une bonne stratégie de marketing en ligne.

Les technologies Web actuelles offrent de multiples possibilités, car elles permettent de faire des relations publiques et de la publicité ciblée et à moindre coût, mais aussi de mieux définir vos clients potentiels et comment les rejoindre.

Savez-vous évaluer et analyser vos outils web ?

C’est donc dans cette perspective qu’Altitude Groupe Conseil a créé un outil d’analyse des pratiques et de la présence d’une entreprise B2B sur le Web. En collaboration avec l’Université de Sherbrooke, l’équipe d’Altitude et des étudiants de la Maîtrise en Sciences de la Gestion du Commerce Électronique ont mis au point une grille d’évaluation et d’amélioration des outils Web.

Exemple de grille (cliquez pour agrandir) :

Cette grille permet donc d’évaluer les sites et outils Web et de les comparer par rapport aux bonnes pratiques Web et à leurs concurrents. De plus, elle s’accompagne d’un plan d’action au niveau du marketing en ligne afin d’optimiser la stratégie web et de maximiser la présence en ligne. Cet outil a comme principal objectif d’évaluer, mais aussi d’accroître la visibilité et la performance de vos outils Web.

Altitude Groupe Conseil a eu l’occasion de tester cette grille d’évaluation auprès de ses clients. L’expérience a été des plus efficaces pour eux, car ils ont pu se positionner par rapport à la concurrence. Ils ont aussi été conseillés sur des actions concrètes et une stratégie à entreprendre pour améliorer leur présence sur le web.

Pour plus de détails sur ce service, consultez notre site web www.altitudeconseil.ca ou communiquez directement avec Guy Rodrigue au (514) 871-4711.

(Français) Quels sont mes outils de médias sociaux B2B ?

26/05/2011 Altitude Conseil - Outils web

Les médias sociaux sont en effervescence. Tout le monde veut y être, mais ça peut sembler gros et complexe. En réalité, pas tant que ça…

Est-ce que c’est tendance ?

OUI ! Voici l’augmentation des recherches dans Google depuis 2004 sur le terme « social media » (selon Google Trends).

Tendance - médias sociaux

Le problème c’est que les entreprises veulent le gros lot du premier coup. Elles veulent être du jour au lendemain dans les médias sociaux. Le style « Ok go, on fonce! ». Ce n’est pas nécessaire d’être sur tous les médias d’un coup. Et probablement que ce n’est pas une bonne idée du tout. Certains médias sont plus pertinents que d’autres pour votre domaine.

La première question à se poser est : Où sont mes clients ?
Ils sont probablement sur Facebook (on peut dire environ 45% de la population canadienne). Mais est-ce que Facebook est le meilleur outil pour vous ? Peut-être pas. Un fabricant de pièces métalliques servant à une autre machine pour l’emballage de pains n’a pas vraiment intérêt à se bâtir une communauté sur Facebook. Par contre, cela ne veut pas dire qu’il ne peut pas utiliser les médias sociaux. Donc la première question est où sont mes clients ?

Comment on répond à cette question… Et bien en faisant une veille sur les médias sociaux. Eh oui, étape importante, la veille. Allez faire le tour des médias et regardez ce qui se passe dans votre domaine.

Une fois qu’on a la réponse, cela devient plus facile.

Pourquoi ne pas faire une incursion pas à pas avec les médias qui sont moins exigeants. Par exemple l’utilisation de YouTube pour la diffusion d’une vidéo ou un profil LinkedIn (qui contient plus de 240 000 membres dans le grand Montréal).

Une fois votre entrée faite sur les médias sociaux et que vous en maîtrisez une partie, allez-y pas à pas là où vos clients et le rendement y sont!

Pour plus d’informations sur les différents médias et ce que vous pouvez en tirer, n’hésitez pas à nous contacter.