Vous savez que le Web est important aujourd’hui en 2009. Mais c’est important comment ? Est-ce que mon entreprise est en avance ou en retard ?

Voici quelques statistiques importantes qui vous permettent de savoir si vous êtes en avance ou en retard sur les PME québécoises. Les statistiques proviennent de www.cefrio.qc.ca et sont en 2009.

Avez-vous un site Web ?
64.8% des PME ont un site Web. Si vous n’en avez pas, vous commencez à être en retard.

Est-ce que vous achetez en ligne ?
52,1% des PME font des achats en ligne. Que ce soit des matières premières, des fournitures de bureau, des placements d’offres d’emplois ou autres. À l’inverse, est-ce que vendez en ligne ?

Est-ce que vous recherchez sur votre secteur d’activité ? Des fournisseurs potentiels par exemple ?
69.7% des PME font des recherchent sur leur secteur d’activité. Ainsi, s’ils recherchent un fournisseur potentiel et que vous n’êtes pas sur le Web, vous ne serez certainement pas choisi. Pensez-y!

Est-ce que vous faites de la publicité en ligne ?
30,6% des PME font de la publicité en ligne. Ils s’assurent donc que leur site Web sera trouvé par des clients prospects. Est-ce que vous êtes visible sur le Web ? Le plus beau site Web n’est rien sans visiteurs…

Est-ce que vous recherchez des clients ou des occasions d’affaires sur le Web ?
46,3% des PME le font. Par exemple afin de cibler des marchés ou des clientèles cibles.

Est-ce que vous connaissez vos concurrents ?
45,5% des PME font des recherches sur leurs concurrents. Il s’agit d’une veille stratégique importante aujourd’hui.

Est-ce que votre site Web offre des fonctionnalités d’affaires ?
Vous avez ici la chance d’être en avance sur vos concurrents! En effet, les PME québécoises offrent actuellement peu de fonctionnalités d’affaires.
-30,2% diffusent des offres d’emploi en ligne
-29,1% offrent un catalogue électronique
-24,8% offrent la possibilité de commander ou de réserver en ligne
-30,1% offrent une section « service après-vente »
-13,1% offrent la possibilité de payer en ligne
-8,7% ont un blogue

Avec ces chiffres, vous devriez être en mesure d’autoévaluer votre positionnement sur le Web.

Vous voyez qu’il y a plusieurs façons de se différentier de la concurrence. À l’action!

Contactez-nous si vous désirez plus d’informations à ce sujet.

Ceci est une question à laquelle nous avons à répondre fréquemment. Bien que la réponse idéale soit « un bon équilibre » ou « ne pas mettre tous les œufs dans le même panier », il y a une règle que nous trouvons bien importante : Le retour sur l’investissement.

Il n’est pas toujours facile de connaitre le retour sur l’investissement dans le marketing, cependant c’est un indicateur drôlement important.

Prenons un exemple typique d’une PME qui fait du marketing traditionnel.

Une entreprise réalise annuellement les activités marketing suivantes :
-Publicité dans un magazine spécialisé chaque mois (12 000 $)
-Envoi postal à 2000 clients (4 000 $)
-Brochure couleur sur 4 pages (4 000$)

La facture grimpe rapidement à 20 000$ seulement pour ces 3 activités.

Sera-t-il facile pour cette entreprise de répondre aux questions suivantes :
-Qui a consulté la publicité dans le magazine ?
-Qui a contacté l’entreprise et qui avait auparavant vu la publicité ?
-Qui a jeté votre envoi postal aux poubelles sans l’ouvrir ?

La réponse est très souvent qu’il n’y a pas ou peu d’indicateur de performance pour ce type de publicité traditionnelle.

Maintenant, quelle est la force du marketing électronique ? Les indicateurs de performance !

Voici comment une entreprise peut utiliser différemment 20 000$ avec le marketing électronique :
-Envoi d’une infolettre par courriel par trimestre (10 000 $)
-Publicité sur les moteurs de recherche (ex. : Google) (4 000 $)
-Brochure couleur sur 4 pages en format PDF (3 000$)
-Mise à jour et référencement du site Internet (3 000$)

L’infolettre par courriel nous permet d’avoir des indicateurs comme : qui a vu l’infolettre, qui a cliqué sur un article d’infolettre, qui s’est rendu sur le site internet à partir de l’infolettre, etc.

La publicité sur les moteurs de recherche nous permet de savoir : combien de gens ont vu la publicité, qui a cliqué sur la publicité, qui a navigué sur le site internet par la suite, etc.

La brochure en PDF nous permet de l’envoyer par courriel sans coût de poste et d’impression. De plus, elle nous permet également de la rendre disponible sur le site Internet et de demander des informations à un prospect pour la télécharger.

La mise à jour du site Internet est nécessaire dans le sens où un site statique perdra très rapidement de la crédibilité auprès des visiteurs et réduira de beaucoup la rétention des visites.

Le référencement du site permettra de « sortir plus haut » dans les résultats des recherches des internautes dans les moteurs de recherche. Il s’agit d’un aspect important puisque plus du tiers des gens magasine sur le web avant un achat.

Ces indicateurs de la performance de ces différentes activités permettent à l’entreprise de mieux cibler les clients potentiels. Aussi, dans des temps plus difficiles comme une récession, il est important de miser là où ça rapporte le plus, quand on le sait…

Si vous avez des questions ou commentaires sur le sujet, n’hésitez pas à communiquer avec nous.