Une bonne compréhension de la concurrence vous permettra de partir des stratégies qu’ils ont développées pour dégager votre avantage concurrentiel et vous différencier par rapport à eux. Pour ce faire vous pouvez utilisez les approches suivantes :

Parlez avec les clients de vos concurrents et avec des spécialistes de l’industrie.

Pourquoi achètent-ils chez ce concurrent ?
Qu’est-ce qui leur plaît chez lui ?
La qualité des produits, le service, le prix, le service après-vente ?
Qu’est-ce qu’ils n’aiment pas chez lui ?
Que devrait faire ce concurrent pour améliorer son produit, son service à l’avenir ?

Participez à des conférences et foires où vos concurrents sont présents.

Dans la plupart des cas, l’enthousiasme des représentants de vos concurrents dans des foires vous permet de trouver des réponses à plusieurs de vos questions sur eux (leurs produits, les avantages qu’ils offrent, comment ils vendent).

Cherchez à connaître les objectifs de vos concurrents.

Au cours d’une foire ou d’une conférence par exemple, vous pouvez poser une question provocatrice qui pousse le représentant d’un concurrent à présenter la vision de l’entreprise. Vous pouvez également lire leur brochure et autres documents de communication commerciale ainsi que les articles de journaux à leur sujet, etc. Si vous connaissez les objectifs d’un concurrent, il vous sera plus facile d’anticiper ses stratégies.

Tentez d’obtenir des soumissions de vos concurrents

Quand on prépare une soumission, c’est pour gagner. Donc, on fait ressortir nos atouts, les bénéfices pour le client, la tarification, etc. De informations importantes à connaître sur vos concurrents.

N’hésitez pas à rencontrer un cadre qui quitte un concurrent

Un cadre qui quitte une entreprise peut chercher un emploi dans une entreprise semblable où il pourra performer plus rapidement. Acceptez de le rencontrer et même suscitez une telle rencontre, vous obtiendrez beaucoup d’informations utiles.

Altitude Groupe Conseil peut vous aider à réaliser des analyses sur vos concurrents. Appelez-nous maintenant pour nous permettre de vous expliquer comment nous pouvons vous aider.

Monsieur Dupré, de l’entreprise CDE Inc. réalisait un exercice de planification stratégique annuelle (sortie de 2 jours) dont résultait un document, de type compte-rendu, énonçant des grands principes et orientations de haut niveau, complètement déconnectés de la réalité de l’entreprise.

L’équipe retournait ensuite dans son entreprise et la vie continuait “as usual” …jusqu’à l’exercice de révision de la planification stratégique de l’année subséquente où, le document de l’année précédente serait discuté et révisé…toujours à haut niveau.

Un jour, en parlant avec un autre dirigeant d’entreprise, il découvrit le PLAN STRATÉGIQUE OPÉRATIONNEL, un outil précieux dont se servait le dirigeant, autant dans sa gestion quotidienne que dans ses échanges avec ses financiers.

L’entreprise CDE Inc. entreprit donc la réalisation de son plan stratégique opérationnel, accompagnée d’un expert d’Altitude Groupe Conseil.

Monsieur Dupré fût très satisfait de la démarche utilisée, qui minimisait le recours à d’interminables rencontres de discussions mobilisant tous les gestionnaires durant plusieurs jours. Le résultat :

• un document-outil cohérent et efficace, qui met l’accent sur le but à atteindre,
• intègre l’ensemble des plans de l’entreprise,
• responsabilise les gestionnaires
• et permet un suivi avec des indicateurs de performance.

Altitude Groupe Conseil peut vous aider à préparer votre plan stratégique opérationnel. Communiquez dès maintenant avec Guy Rodrigue 514-871-4711 guy.rodrigue@altitudeconseil.ca