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(Français) Nouvel outil d’optimisation web en collaboration avec l’Université de Sherbrooke

- Outils web


Peu importe le domaine d’activités ou l’industrie dans lesquels votre entreprise évolue, il est essentiel aujourd’hui de se  doter d’une bonne stratégie de marketing en ligne.

Les technologies Web actuelles offrent de multiples possibilités, car elles permettent de faire des relations publiques et de la publicité ciblée et à moindre coût, mais aussi de mieux définir vos clients potentiels et comment les rejoindre.

Savez-vous évaluer et analyser vos outils web ?

C’est donc dans cette perspective qu’Altitude Groupe Conseil a créé un outil d’analyse des pratiques et de la présence d’une entreprise B2B sur le Web. En collaboration avec l’Université de Sherbrooke, l’équipe d’Altitude et des étudiants de la Maîtrise en Sciences de la Gestion du Commerce Électronique ont mis au point une grille d’évaluation et d’amélioration des outils Web.

Exemple de grille (cliquez pour agrandir) :

Cette grille permet donc d’évaluer les sites et outils Web et de les comparer par rapport aux bonnes pratiques Web et à leurs concurrents. De plus, elle s’accompagne d’un plan d’action au niveau du marketing en ligne afin d’optimiser la stratégie web et de maximiser la présence en ligne. Cet outil a comme principal objectif d’évaluer, mais aussi d’accroître la visibilité et la performance de vos outils Web.

Altitude Groupe Conseil a eu l’occasion de tester cette grille d’évaluation auprès de ses clients. L’expérience a été des plus efficaces pour eux, car ils ont pu se positionner par rapport à la concurrence. Ils ont aussi été conseillés sur des actions concrètes et une stratégie à entreprendre pour améliorer leur présence sur le web.

Pour plus de détails sur ce service, consultez notre site web www.altitudeconseil.ca ou communiquez directement avec Guy Rodrigue au (514) 871-4711.

(Français) Voici deux révélations très importantes sur vos ventes

- Vente

1) Un des objectifs majeurs des chefs d’entreprises, c’est d’augmenter leurs ventes. 

2) Rares sont les chefs d’entreprises qui se donnent véritablement les moyens pour y arriver.

Vous en doutez ? Répondez franchement aux questions suivantes :

 

Des motifs négatifs indiquant que c’est un défi pour vous: Avez-vous subi, dans votre entreprise :

  • Une baisse des ventes (ou croissance très faible) ? Oui ou non ?
  • Une baisse de la rentabilité (ou croissance très faible) ? Oui ou non ?
  • Une perte sensible de clients ou un client important ? Oui ou non ?
  • Une concurrence accrue ? Oui ou non ?
  • Un changement majeur au niveau du réseau de distribution? Oui ou non ?

Des motifs positifs indiquant que c’est un défi: Voulez-vous :

  • Attaquer un nouveau marché  (prévoyez-vous le faire) ? Oui ou non ?
  •  Lancer un nouveau produit (prévoyez-vous le faire) ? Oui ou non ?

Il suffit d’un seul « oui » à une de ces questions pour confirmer le défi :

Puisque la commercialisation est très souvent le parent pauvre de nos entrepreneurs manufacturiers, ce défi revient constamment, comme l’indiquent les études mentionnées ci-bas.

Certains vous proposent, bien sûr, d’excellentes idées pour accroître vos ventes :

  • Ajoutez de la valeur à votre offre (qualité, délais, support à la conception, transport, etc);
  • Formez mieux vos représentants;
  • Réduisez le risque de l’acheteur (par exemple, en offrant de meilleures garanties);
  • Dépassez les attentes de vos clients;
  • Expliquez les bénéfices (valeur ajoutée) de votre offre plutôt que les caractéristiques;
  • Partagez votre savoir faire avec vos clients;
  • Obtenez des témoignages de clients satisfaits;
  •  Améliorez votre service après vente;
  • Etc

Des idées c’est bien, de l’action c’est mieux !

Altitude Groupe Conseil est reconnue pour agir et obtenir des résultats. Permettez-nous de vous présenter nos derniers succès !

Si l’augmentation des ventes est un défi pour vous actuellement, n’attendez pas, appelez-nous maintenant pour en discuter.

Guy Rodrigue  514-871-4711


Sources :

  1. Étude de Développement Économique Canada, Le Québec est chef de file au Canada en matière de dépenses de R-D industrielle par rapport à la taille de son économie, Cependant, les performances des entreprises innovantes du Québec en commercialisation sont sensiblement moindres que celles du reste du Canada.
  2. Sondages annuels de satisfaction clients STIQ (2007 à 2011),  Enjeux cruciaux pour les manufacturiers québécois : Selon les années, entre 85 et 98 % des manufacturiers québécois considèrent très important ou assez important le développement des marchés.
  3. 2007 : 85 %, 2008 : 90 %, 2009 : 97 %, 2010 92 %, 2011 : 98 %

(Français) Plan Nord : Il est temps de se positionner

- Marketing stratégique

Plan Nord : Il est temps de se positionnerLe 20-21 avril se tenait le Salon du Plan Nord au Palais des Congrès de Montréal. Le 20 avril, c’est plus de 1 200 participants qui ont assisté au forum sur les ressources naturelles, au déjeuner-causerie et à plus de 70 rencontres interentreprises.  Près de 4000 participants au total ont répondu à l’invitation.

Avez-vous pensé à vous positionner pour le Plan Nord ?

Le nord du Québec est stratégique pour la province. Ce territoire regorge de matières premières. C’est ce qui a motivé le gouvernement du Québec à lancer le Plan Nord, un vaste projet de développement qui s’étalera sur 25 ans.

Les prévisions sont de 33 milliards en dépenses reliées aux projets privés et à leurs infrastructures.

Il est important de positionner votre entreprise pour ce grand projet. Par exemple, avez-vous dans votre clientèle des entreprises avec des besoins liés aux secteurs suivants :

-Minier, excavation
-Habitation (modules, roulottes, campements, cuisines, sanitaires, etc.)
-Rangement ou manutention (Étagères, poste de travail, chariots, convoyeurs, etc.)
-Usinage et placage (hydraulique, mécanique)
-Chauffage
-Transport
-Industrie de l’énergie
-Forage et foresterie
-Déneigement et déblayage
-Électricité et panneaux de contrôle
-Sécurité
-Environnement

Déjà, nous aidons nos clients à valider la demande pour leur secteur d’activité et établir une stratégie pour maximiser les résultats de leur effort commercial.

Pour plus d’informations, n’hésitez pas à nous contacter.

(Français) SugarCRM : Un CRM à licence gratuite !

- Vente

SugarCRM : Un CRM à licence gratuite !Le CRM (Customer Relationship Management), ou en français GRC (gestion de la relation client), est l’ensemble des solutions techniques qui permettent de supporter et gérer les activités de vente et marketing.

De plus en plus utilisées, ces solutions permettent également de créer une banque de connaissance sur la clientèle et d’améliorer les efforts de vente.

Lors d’un diagnostic d’entreprise, nous recommandons souvent à nos clients d’utiliser une application CRM. Il existe plusieurs solutions comme Salesforce, Act!, Goldmine, etc. Cependant, une solution pique souvent la curiosité, car elle offre une version gratuite : SugarCRM.

Connaissez-vous cette solution ?

SugarCRM est la principale solution Open Source de gestion de la relation client. Elle est utilisée dans le monde par environ 1 million d’utilisateurs. Elle a été téléchargée plus de 10 millions de fois par des gens issus de plus de 70 000 entreprises ou organisations à travers le monde. La société prévoit d’ailleurs 100% de croissance en Europe pour 2012.

Le principal avantage de SugarCRM est qu’il est 100% personnalisable, c’est-à-dire qu’il s’adapte à n’importe quel secteur d’activité et à n’importe quelle taille d’entreprise en adoptant son vocabulaire et sa façon de faire.

Il est possible d’avoir SugarCRM directement sur votre serveur d’entreprise ou de l’accéder via Internet sur le « Cloud ».

On sait également que les 3 tendances des CRM sont actuellement : Social, Cloud et mobile.  Les CRM qui sont accessibles via le Web ont donc une longueur d’avance.

L’équipe d’Altitude a réalisé plusieurs implantations et formations de SugarCRM dans les dernières années.

Pour plus d’informations, n’hésitez pas à nous contacter.