Vos indicateurs de performance vous permettent-ils d’influencer vos résultats futurs?

Lorsque vous évaluez la performance de vos vendeurs, vous analysez alors avec attention vos indicateurs de résultats tels que vos ventes versus vos objectifs, votre croissance des ventes, vos parts de marché, vos marges de profits et autres.

Cependant, ces indicateurs de performance proviennent des efforts passés. Vous ne pouvez alors plus rien y changer. De plus, ces indicateurs de performance ne peuvent pas vous aider à envisager les résultats futurs de votre équipe et par représentant.

Lire la suite →

Un CRM pour optimiser vos efforts de vente, de marketing et de service-à-la-clientèle

Les solutions de gestion des relations avec la clientèle (CRM) vous permettent d’augmenter vos ventes en facilitant le suivi systématique de vos opportunités de vente. Elles vous aident à évaluer l’efficacité de vos processus d’affaires et à les automatiser. Grâce à une vision approfondie de l’ensemble de vos activités, cela peut faciliter la prise de décision marketing. Vous pouvez alors mieux planifier l’allocation de vos ressources, avoir une vision globale des relations avec chaque client, prospect, partenaire et multiplicateur. Cela devient une base de données centrale des relations avec votre clientèle, ce qui donne ainsi une grande valeur à votre entreprise.
Lire la suite →