Trois niveaux. Où en êtes-vous ?
Tout change autour de vous : les marchés se déplacent, de nouveaux concurrents apparaissent, les technologies évoluent, etc. Est-ce que vous adaptez votre approche de commercialisation ? Comment le faites-vous ? Jusqu’à quel niveau ?
Niveau 1 : Se comparer à soi, analysez vos façons de faire
Vous devez passer en revue vos processus clés de commercialisation pour identifier les faiblesses ou les goulots d’étranglement. Vous devrez revoir plusieurs aspects :
- L’évolution de vos ventes par produits, par catégories de clients, par marchés géographiques, etc;
- Votre cycle de vente : dépistage (génération de leads), conversion en ventes et rétention client (ventes additionnelles);
- Votre équipe de vente actuelle, vos outils de vente;
Comme la plupart des PME, il est probable que 80 pourcent de vos ventes proviennent de 20 pour cent de vos clients. Vos grands clients sont-ils les plus rentables ? Bien identifier les clients les plus rentables vous évite d’investir trop d’énergie auprès de ceux qui le sont peu. 
Lors d’un récent sondage auprès de ses membres, une 
Lorsque nous parlons Innovation avec nos PME, il arrive souvent qu’elles nous sortent un produit ou un concept qu’elles ont développé, soit suite à une opportunité (demande d’un client) ou soit suite à une idée pressentie par le propriétaire. Toutefois, elles n’ont souvent pas procédé à sa commercialisation, pourquoi donc ?