Il existe une multitude d’activités que votre équipe de vente et marketing peut réaliser pour augmenter les ventes. Publicité dans les magazines, site Internet, cold calls, tournois de golf, foires et articles de journaux sont tous des outils qui ont des objectifs très différents.
Mais alors, comment cibler les meilleures activités ?
Il est possible de regrouper les différentes activités sous 3 types.
C’est probablement le minimum de ce qu’il vous en coûte lorsque vous demandez à un vendeur de faire des appels à l’aveugle. Le même dépistage fait par un professionnel d’un centre de contact coûtera moins de la moitié. Ces chiffres incluent évidemment tous les coûts: salaires, bénéfices marginaux, vacances, espaces et outils.
Ces chiffres constituent un minimum, car la plupart des vendeurs ne sont pas familiers avec les techniques de télémarketing et gaspillent souvent beaucoup de temps. Le professionnel du centre de contact sait franchir efficacement les barrières d’entreprise (secrétaires protectrices). De plus, il travaille toujours avec un scénario bien rodé. Les informations qu’il recueille sont emmagasinées dans une banque de données qui permet de produire de l’information et des rapports structurés.
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